UN PROBLÈME AVEC
Panne matérielle, problème Windows, ordinateur qui ne démarre plus ou fonctionnement anormal ?
Une prise en charge adaptée permet d’identifier l’origine du problème et d’apporter la solution nécessaire.
DIAGNOSTIC & RÉPARATION
QUELS PROBLÈMES SONT PRIS EN CHARGE ?
Un ordinateur peut présenter différents symptômes sans que leur origine soit immédiatement identifiable.
Un diagnostic permet de contrôler le matériel et le système afin d’identifier la cause du problème.
Selon le diagnostic, la réparation peut concerner le système, les composants ou la configuration de l’ordinateur.
La solution adaptée est communiquée avant toute intervention nécessitant une pièce ou une opération supplémentaire.
- Ordinateur qui ne démarre plus
- Pannes matérielles et composants défectueux
- Problèmes Windows et logiciels
- Surchauffe, bruits anormaux ou arrêts inattendus
- Lenteurs et performances anormales
DIAGNOSTIC
Le matériel et le système sont contrôlés afin d'identifier l'origine du problème.
RÉPARATION
La réparation adaptée est réalisée après identification de la panne, validation de solution.
VÉRIFICATION
Le fonctionnement de l'ordinateur est vérifié avant la fin de l'intervention ou sa restitution.
EN ATELIER OU À DOMICILE
En atelier :
Lorsque la réparation nécessite davantage de temps, des tests prolongés ou un démontage plus important, l’ordinateur peut être pris en charge en atelier.
À domicile :
Lorsque la nature du problème le permet, l’intervention peut être réalisée directement à domicile.
Les éventuels frais de déplacement sont communiqués avant l’intervention.
BESOIN D’UNE RÉPARATION ?
Décrivez le problème rencontré afin d'obtenir une première évaluation et d'organiser la prise en charge de votre ordinateur.