Aucune garantie de réparation
Nous ne pouvons pas garantir qu’une panne soit réparable. Si elle ne l’est pas, ou si vous refusez la réparation, le diagnostic reste dû.
Réparation · Diagnostic
Comprendre la panne
Comprendre la panne
avant de réparer.
Ordinateur qui ne démarre plus, lenteurs, bruits ou écran noir : nous récupérons votre ordinateur, nous identifions la cause, puis nous vous confirmons le prix avant toute réparation.
Prix confirmé avant toute interventionPC et Mac
Le diagnostic en bref
80 CHFDéduit si vous nous confiez la réparation
Rien sans votre accordAucune intervention supplémentaire sans accord sur son coût
50 CHF aller-retourRécupération et restitution à votre adresse
Quand payer ?À la restitution
Le diagnostic reste dû si la réparation est refusée ou impossible.
Ce que nous regardons
Un diagnostic, trois angles
Choisissez un thème : voici ce que nous examinons en général, selon ce que vous constatez.
Déroulement
Comment se passe l’intervention
- 1
Votre message
Décrivez ce que vous constatez et indiquez le modèle de l’ordinateur.
- 2
Récupération
Nous récupérons votre ordinateur sur rendez-vous, chez vous ou au travail : réserver un créneau.
- 3
Diagnostic
Nous identifions la cause de la panne dans notre atelier.
- 4
Votre décision
Nous vous confirmons le prix de la réparation. Vous décidez : rien n’est fait sans votre accord.
- 5
Réparation ou restitution
Nous réparons, ou nous vous rendons l’ordinateur au même endroit. Paiement au plus tard à la restitution, par TWINT ou en espèces.
Tarif
Ce que coûte le diagnostic
DiagnosticDéduit si nous réparons80 CHF
Intervention à l’heureTravaux hors forfait, validés avec vous80 CHF/h
Récupération et restitutionChez vous ou au travail50 CHF aller-retour
Combien au final ?
Diagnostic
Réparation (main-d’œuvre)
Diagnostic déduit
À payer
Exemple indicatif. Les pièces éventuelles et la récupération et restitution s’ajoutent.
Conditions
Ce qu’il faut savoir
Sauvegarde
Nous ne faisons pas de sauvegarde automatique. Pensez à sauvegarder vos données, ou demandez-nous une sauvegarde avant intervention.
Ce que nous ne faisons pas
Les smartphones et les tablettes, la micro-soudure et l’électronique de carte mère, les charnières et les coques.
Questions fréquentes
Questions sur cette intervention
Combien coûte un diagnostic ?
Le diagnostic coûte 80 CHF. La récupération et la restitution s’y ajoutent : 50 CHF aller-retour.
Le diagnostic est-il déduit de la réparation ?
Oui, si vous nous confiez la réparation : il est alors déduit de son montant. Il reste dû si la réparation est refusée ou impossible.
Pouvez-vous toujours réparer ?
Non. Nous vous disons honnêtement si une réparation n’est pas possible ou pas rentable. Dans ce cas, nous pouvons vous conseiller pour la suite : récupérer vos données, améliorer votre ordinateur ou en composer un nouveau.
Combien de temps dure un diagnostic ?
Nous ne garantissons pas de délai fixe : il dépend de la panne. Nous vous donnons une estimation au moment de la récupération.
Le diagnostic se fait-il chez moi ?
Non. Aucune intervention ni aucun diagnostic complet n’est effectué sur place : nous récupérons votre ordinateur et nous travaillons dans notre atelier.
Diagnostiquez-vous aussi les Mac ?
Oui, nous intervenons sur les PC et sur les Mac.
Zone d’intervention
Canton de Vaud
Nous n’avons ni boutique ni point de dépôt : nous récupérons votre ordinateur chez vous ou au travail, et nous vous le restituons au même endroit. 50 CHF aller-retour.
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